Términos y Políticas de Uso de Tramy

Al crear una cuenta o usar Tramy, aceptas estas reglas. La más importante: Tramy es una herramienta de trabajo personal, y está prohibido extraer, copiar o revender cualquiera de sus bases de datos, tales como listas de precios de tránsito, SOAT, tecnomecánica y comparendos, formatos para diligenciar, avalúos, etc.

1. Quién ofrece Tramy y qué aceptas

Tramy es una plataforma de gestión de trámites de tránsito ofrecida por TRAMY.APP / NIT 71367682-7 GERMAN ALEXIS RUIZ ARROYAVE (en adelante, "Tramy"). Al registrarte, iniciar sesión o usar cualquier función, declaras que leíste y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Qué es Tramy y qué no es

• Tramy es una herramienta de apoyo: liquidaciones, documentos, contabilidad, consulta de personas, consulta de envíos y consulta de tarifas.
• Las tarifas, valores y resultados son informativos. Debes verificarlos con la entidad competente antes de cobrar o pagar. Tramy no se hace responsable por diferencias frente a lo que cobre la autoridad de tránsito.
• Tramy no es una entidad pública ni un organismo de tránsito, y no reemplaza la asesoría de un profesional.

3. Tu cuenta

• Tu cuenta es personal e intransferible. No compartas tu usuario ni tu contraseña.
• Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
• Debes darnos datos verdaderos y avisarnos de inmediato si sospechas que alguien accedió a tu cuenta.
• Si perteneces a un equipo (negocio), el titular del equipo administra quién entra y qué ve cada miembro.

4. Uso permitido

Puedes usar Tramy para gestionar tus propios trámites y los de tus clientes, de forma manual y con fines profesionales legítimos: consultar una tarifa, liquidar un trámite, generar un documento, llevar tu contabilidad, consultar envíos, consultar avalúos.

5. Usos prohibidos

Queda prohibido, sin excepción:

1. Extraer datos de forma automatizada o masiva: usar scripts, bots, rastreadores (scraping), macros, herramientas de inteligencia artificial o cualquier otro medio automático para consultar, recorrer o descargar las listas de tarifas u otras bases de datos de Tramy.
2. Copiar o reproducir total o parcialmente, de forma manual o con capturas, para publicarlas, entregarlas o alimentar otro producto, cualquiera de sus bases de datos, tales como listas de precios de tránsito, SOAT, tecnomecánica y comparendos, formatos para diligenciar, avalúos, etc.
3. Revender, sublicenciar o compartir el acceso a Tramy o a su contenido con terceros que no sean tu equipo registrado.
4. Eludir los controles de seguridad o los límites de uso, por ejemplo con varias cuentas, direcciones o identidades para evadir los topes.
5. Acceder a información de otros usuarios o equipos, o intentar hacerlo.
6. Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código o la estructura interna de la plataforma.
7. Usar Tramy para fines ilícitos, o introducir datos falsos, malware o contenido que afecte el servicio.

6. Límites de uso

Para proteger el servicio, las consultas tienen un tope por minuto y por día por cuenta. Un uso normal de trabajo no los alcanza. Superarlos de forma repetida se considera un indicio de uso prohibido.

7. Propiedad intelectual

Tramy, su código, diseño, marca y, en especial, las bases de datos digitalizadas, organizadas y depuradas por Tramy, son propiedad de Tramy.App. Aunque las tarifas oficiales de origen sean públicas, su recopilación, estructura, depuración y presentación son un trabajo propio protegido por las normas de derechos de autor y de competencia. Tu cuenta te da una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para consultar esa información dentro de la plataforma, y nada más.

8. Datos de tus clientes

• Los datos personales de tus clientes que ingreses (nombres, cédulas, placas, propietarios) son tu responsabilidad. Declaras que cuentas con la autorización necesaria para tratarlos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
• Tramy los trata solo para prestarte el servicio. Cada equipo solo ve los datos de su propio equipo; no se comparten con otras cuentas.
• No debes ingresar datos de personas de las que no tengas autorización para usarlos.
• La política de tratamiento de datos de Tramy está disponible en Política de Tratamiento de Datos Personales.

9. Monitoreo y medidas de protección

Para proteger la plataforma, Tramy registra la actividad de uso (por ejemplo, qué cuenta hizo una consulta, cuándo y con qué frecuencia) y puede emplear mecanismos de detección de copia. Aceptas que esos registros puedan usarse como prueba. Si detectamos o sospechamos un uso prohibido, podemos, sin previo aviso:

• limitar, bloquear o suspender tu cuenta, o la de tu equipo;
• eliminar el acceso a las listas de tarifas;
• conservar la información necesaria como evidencia.

10. Consecuencias y acciones legales

El incumplimiento de estos términos es un incumplimiento contractual. Tramy podrá reclamar la indemnización de los perjuicios causados y emprender las acciones civiles, comerciales y, si hubiere lugar, penales que correspondan. Entre otras, por competencia desleal (Ley 256 de 1996), infracción de derechos de autor sobre compilaciones y bases de datos (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993) y acceso abusivo a sistemas informáticos (Ley 1273 de 2009). Quien reproduzca o use los datos de Tramy en otro sitio o servicio podrá ser requerido a retirarlos y a responder por ello.

11. Limitación de responsabilidad

Tramy se ofrece "tal como está". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni libre de errores. En la medida permitida por la ley, Tramy no responde por pérdidas derivadas de decisiones tomadas con base en la información de la plataforma, de interrupciones del servicio o del uso indebido de tu cuenta por terceros a quienes se la hayas facilitado.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisarán dentro de la plataforma. Si sigues usándola después del aviso, aceptas la nueva versión.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia serán competentes los jueces de Medellín. Para consultas o reportes: SoyTramy@gmail.com.

Versión 1.0 – 24 de octubre de 2026.

Ver Política de Tratamiento de Datos Personales